Política de Entrega

A Hildecora garante entrega em todo o Brasil via transportadora ou Correios, todas as compras feitas na Hildecora, são repassadas para a produção fábricar o produto com muito carinho, atenção e cuidado, especialmente e exclusivamente para você, sendo assim o prazo máximo para envio é de no máximo 20 dias após confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou branco através de boleto.
O prazo para entrega informado no site é a soma do tempo de fabricação e o tempo de trânsito até sua casa, o tempo de trânsito pode variar de acordo com cada transportadora ou forma de envio escolhida.

Informações importantes

I. Frete Grátis: O benefício de frete grátis está disponível para os estados de São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul em compras acima de R$1200,00. Para compras a baixo de R$1200,00 cobramos um frete fixo de R$129,00 (valido somente para os estados da região Sul e São Paulo).

II. Endereçar pedidos: É necessário ter total atenção na hora de preencher o endereço pelo qual você receberá seu pedido. Caso o endereço esteja errado ou incompleto, o pacote retornará, após tentativas de entrega, ao remetente. Se este for o caso, será necessário pagar outro frete para que possamos reenviar o produto a você. Caso seu pedido tenha sido com frete grátis, entraremos com contato com você solicitando o pagamento do frete para que a reentrega aconteça.

III. Prazo de Entrega: O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto.

IV. Pedidos em dias não-úteis: Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados são considerados aptos para o envio a partir das 72h úteis seguintes.

V. Embalagem danificada: Se a sua embalagem estiver em más condições na hora da entrega, você poderá recusá-la e entrar em contato com a Hildecora na nossa central de atendimentos pelo telefone (47) 99722-1012 ou e-mail atendimento@hildecora.com.br.

VI. Destinatário ausente: Sempre certifique-se de que haverá alguém em prontidão para receber o seu produto. Os correios realizam duas tentativas de entrega, e caso não houver ninguém para retirada, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência, sendo enviado de volta ao remetente após o prazo. No caso das transportadoras, serão realizadas duas tentativas de entrega, e caso não haja ninguém para receber, o produto será enviado de volta ao Centro de Distribuição da Transportadora, retornando em seguida à nossa loja. Para a reentrega do produto, o frete será cobrado.

VII. Informações de Rastreamento: Para você acompanhar os pedidos feitos na Hildecora, basta acessar a aba "Acompanhar meu pedido", onde lá estarão todas as informações e atualizações do seu pedido. E no e-mail cadastrado você também receberá um código para rastreamento após a postagem do produto.

VII. INFORMAÇÃO IMPORTANTE: No caso de entregas em edifícos, as transportadoras entregam a mercadoria na portaria, hall ou piso térreo. Os entregadores não sobem escadacas e nem elevadores. Lembrando que o serviço de transporte é terceirizado.